GYIK

CÉGÜNKRŐL

Több mint 10 éves szakmai tapasztalattal és ez irányú végzettségekkel cégünket 2007-ben alapítottuk. Számítástechnikai alkatrészek kiskereskedelmével foglalkozunk. Fő célunk az ügyfeleink igényeinek maradéktalan kiszolgálása vásárlás előtt és után. Forduljanak hozzánk bizalommal legyen szó új számítógépről, bővítésről, átépítésről, vagy 1-1 alkatrész esetleg kiegészítő vásárlásáról. Folyamatosan frissülő és fejlődő webshopunk segítségével bízunk abban, hogy minél több információt tudunk a vásárlók rendelkezésére bocsájtani. Amennyiben a weboldalainkon nem talál esetleg megfelelő mennyiségű információt a vásárláshoz kérjük, keressen meg minket elérhetőségeinken.

Cégünk az Árukereső.hu által rendezett Ország Boltja 2013 versenyen Minőségi díj - Számítástechnikai kategóriában 1. helyezett lett.
A RAM Colosseum-ban tartott díjátadó gálán megkaptuk a díjunkat, amit a boltban kiállítottunk. A minőségi díjunkat a vásárlóinknak köszönhetjük, akik nélkül ez nem jöhetett volna létre. Reméljük, hogy jövőben is minket választanak majd.


ELÉRHETőSÉGEK, CÉGADATOK

CÉGNÉV: First Computer Kft
SZÁMLÁZÁSI CÍMÜNK: Budapest 1174, Melczer u. 42
BOLTUNK CÍME: Budapest 1173, Kasza u. 3
TEL.: (20)279-78-22, (20)501-36-22
E-MAIL: INFO@FIRSTCOMPUTER.HU
ADÓSZÁM: 14120228-2-42
BANKSZÁMLASZÁM (OTP): 11717009-20189457
CÉGJEGYZÉKSZÁM: 01-09-889815
STATISZTIKAI SZÁMJEL: 14120228-4651-113-01

KÖZÖSSÉGI ADÓSZÁM: HU14120228
BANKSZÁMLASZÁM NEMZETKÖZI FORMÁTUM (OTP):117170092018945700000000
IBAN ELEKTRONIKUS FORMÁTUM: HU03117170092018945700000000
AZ OTP BANK SWIFT KÓDJA: OTPV-HU-HB

ADATKEZELÉSI NYILVÁNTARTÁSI AZONOSÍTÓ: 02290-0001
NYITVA TARTÁS: Hétfő - Péntek 9:00-18:00 Szombat 9:00-13:00 Vasárnap: ZÁRVA

Cégünk csomagjait országszerte a SPRINTER futárszolgálattal szállítja.

Házhozszállítási díjunk AZ ORSZÁG EGÉSZ TERÜLETÉRE: Bruttó 990Ft (100.000Ft feletti vásárlás esetén DÍJMENTES)
Maximum 40KG / csomag tudunk feladni. 40KG felett egyedi szállítási díjat tudunk adni.


Pick Pack Ponton is átveheti csomagjainkat.

PickPack Pontra való rendelés bruttó szállítási díja 990Ft-ra változott.

Bruttó 30.000Ft feletti megrendelés esetén PickPack Pontra való rendelés bruttó szállítási díja INGYENESEN.

  • A feltüntetett árak az ország egész területére érvényesek

Budapest XVII. kerületi kedvezmények:

  • A szállítási díj bruttó 990Ft.

ÁLTALÁNOS GARANCIÁLIS FELTÉTELEK feltételeit az Általános Szerződési Feltételek - ÁSZF tartalmazza.

GARANCIAFUTÁR

  • Amennyiben meghibásodott a terméke, amit vásárolt tőlünk és a termék külön garanciajeggyel nem rendelkezik, a terméket a telephelyünkre kell visszajuttatnia. Ezt amennyiben nem tudja, vagy nem kívánja személyesen megtenni az alábbi lehetőségeket biztosítjuk Ön számára:
    • Csomagcsere szolgáltatás
      Amikor Ön tőlünk rendel egy terméket házhozszállítással és a rendeléskor már tudja, hogy van visszaküldendő terméke ezt felénk jeleznie kell. Ebben az esetben a csomagot úgy küldjük ki Önhöz, hogy a futár a meghibásodott, vagy hibásnak vélt terméket átveszi Öntől. A terméket be kell csomagolnia (a csomagba mellékelni kell hiba leírását, az elérhetőségét, illetve a számla másolatát), hogy ne érhesse sérülés, a nem megfelelő csomagolásból adódó problémákért nem vállalunk felelőséget.
    • A csomagcsere díja: Bruttó 1990Ft
    • A meghibásodott terméket amint megérkezik hozzánk eljuttatjuk a szervizbe, majd kicserélés után visszaküldjük Önhöz. A kicserélt, vagy javított terméket amikor a futár viszi Önnek, akkor kell a csomagcsere valamint a cserélt termék visszaküldéséből adódó költségeket fizetnie. Amennyiben újabb rendelést ad le abban az időben, amikor a futár vinné a garanciát egy csomagként tudjuk kezelni a rendelést és a garanciát, ezzel is spórolva Önnek.
    • Árufelvételi megbízás
      Az árufelvételi megbízást e-mailben kérheti tőlünk, ezt mi továbbítjuk a futárszolgálat felé és a következő munkanapon a futár keresni fogja Önt a csomagért. A terméket be kell csomagolnia (a csomagba mellékelni kell hiba leírását, az elérhetőségét, illetve
      a számla másolatát), hogy ne érhesse sérülés, a nem megfelelő csomagolásból adódó
      problémákért nem vállalunk felelőséget.
    • Az árufelvételi megbízás díja:Bruttó 1990Ft
    • A meghibásodott termék amint megérkezik hozzánk eljuttatjuk a szervizbe, majd kicserélés után visszaküldjük Önhöz. A kicserélt, vagy javított terméket amikor a futár viszi Önnek, akkor kell a csomagcsere valamint a cserélt termék visszaküldéséből adódó költségeket fizetnie. Amennyiben újabb rendelést ad le abban az időben, amikor a futár vinné a garanciát egy csomagként tudjuk kezelni a rendelést és a garanciát, ezzel is spórolva Önnek.
    • FONTOS TUDNIVALÓ
    • Amennyiben garanciális ügyintézésre kívánja meghibásodott termékét elküldeni hozzánk, nagyon fontos, hogy szállításra alkalmasan csomagolja össze (az utaztatás során ne sérüljön, koszolódjon), továbbá kérjük csatolja mellé az alábbi dokumentumokat:
      1. Számlamásolat
      2. Garancialevél
      3. Rövid hiba leírás, hogy mi a probléma a termékkel
      4. Elérhetőségek: név, cím, telefonszám

ELÁLLÁSI JOG feltételeit az Általános Szerződési Feltételek - ÁSZF tartalmazza.

CÉGÜNK SZOLGÁLTATÁSAI, TEVÉKENYSÉGEI

  • FIRSTSHOP.HU:
    • Számítástechnikai alkatrészek, kiegészítők és komplett számítógépek értékesítése
    • Számítógépek szervizelése (vírusmentesítés, szoftveres és hardveres probléma elhárítás)
    • Számítógépek fejlesztése, korszerűsítése

SZERVIZ DÍJAINK

  • Kisebb javítás (30 percet nem meghaladó) 1000Ft+ÁFA
  • Hozott, vagy nálunk vásárolt Windows telepítése, driverekkel, BIOS beállítással és teszteléssel, max. 1GB adatmentéssel 5000Ft+ÁFA
  • Hozott, vagy nálunk vásárolt Windows telepítése, driverekkel, BIOS beállítással és teszteléssel, max. 20GB adatmentéssel 7000Ft+ÁFA
  • Több mint 20GB adatmennyiség felett egyedi ajánlatot adunk az újratelepítésre.
  • Nem nálunk vásárolt alkatrész beszerelése és telepítése 1000Ft+ÁFA
  • Nálunk vásárolt alkatrész beszerelése és telepítése 500FT+ÁFA
  • Komplett számítógép összeszerelése + BIOS szintű tesztelése DÍJMENTES
  • Szervizbe behozott alkatrész, vagy számítógép bevizsgálási díja 500FT+ÁFA (Amennyiben a kiajánlott javítás megrendelésre kerül a bevizsgálási díjat elengedjük)
  • Az ügyfél otthonában történő javítás esetén kiszállási díj 1500Ft+ÁFA (csak Budapest területén belül)
  • A felsoroltaktól eltérő hibajavításra egyedi árajánlatot adunk
  • TeamViewer távoli segítség szolgáltatás. TeamViewer liszenszünkön keresztül Ügyfeleinknek meglévő internet kapcsolatukon keresztül lehetőséget nyújtunk arra, hogy a számítógép behozatala nélkül kérhessenek távsegítséget technikus munkatársainktól. A távsegítség folyamatot Ön folyamatosan láthatja és felügyelheti, illetve bármikor meg is szakíthatja! Technikus munkatársunk telefonon előre egyeztett időben bejelentkezik az Ön számítógépére és a bejelentett hiba elhárítását megkezdi. A szolgáltatás elvégzése után munkatársunk E számlát állít ki, amit Ügyfelünk e-mailben kap meg, ennek fizetését átutalással tudja teljesíteni. Ha a bejelentett hibát nem sikerül elhárítanunk, akkor a távsegítség szolgáltatás díjmentes, ebben az esetben munkatársunk további hibajavításra ad ajánlatot. Távsegítség munkadíjunk 2000Ft+ÁFA-tól (30 percet nem meghaladó beavatkozás esetén). A bejelentett meghibásodás alapján egyedi árajánlatot adunk. 
    TeamViewer alkalmázásunk letölthető innen...

ADATVÉDELEM - MEGBÍZHATÓ BOLT

A www.arukereso.hu (arukereso.hu Kft. 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 13282156-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-727285) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az arukereso.hu Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli.

 

A feltüntetett árak és kedvezmények 2015. Május 20. után érkezett rendelésekre, illetve visszavonásig érvényesek.

Amennyiben a First Computer KFT-től rendel vagy vásárol az Általános Szerződési Feltételek - ÁSZF feltételeit Ön által elfogadottnak tekintjük.

Megrendelésekor e-mail címét kapcsolattartás és hírlevél küldés miatt tároljuk.

Amennyiben hírlevelünket nem kívánja megkapni bármikor leiratkozhat róla a hírlevél alján található link segítségével, vagy elérhetőségeinken.