GYIK

CÉGÜNKRŐL

Több mint 10 éves szakmai tapasztalattal és ez irányú végzettségekkel cégünket 2007-ben alapítottuk. Számítástechnikai alkatrészek kiskereskedelmével foglalkozunk. Fő célunk az ügyfeleink igényeinek maradéktalan kiszolgálása vásárlás előtt és után. Fordúljanak hozzánk bizalommal legyen szó új számítógépről, bővítésről, átépítésről, vagy 1-1 alkatrész esetleg kiegészítő vásárlásáról. Folyamatosan frissülő és fejlődő webshopunk segítségével bízunk abban, hogy minél több információt tudunk a vásárlók rendelkezésére bocsájtani. Amennyiben a weboldalainkon nem talál esetleg megfelelő mennyiségű információt a vásárláshoz kérjük, keressen meg minket elérhetőségeinken.

Cégünk az Árukereső.hu által rendezett Ország Boltja 2013 versenyen Minőségi díj - Számítástechnikai kategóriában 1. helyezett lett.
A RAM Colosseum-ban tartott díjátadó gálán megkaptuk a díjunkat, amit a boltban kiállítottunk. A minőségi díjunkat a vásárlóinknak köszönhetjük, akik nélkül ez nem jöhetett volna létre. Reméljük, hogy jövőben is minket választanak majd.


ELÉRHETőSÉGEK, CÉGADATOK

CÉGNÉV: First Computer Kft
SZÁMLÁZÁSI CÍMÜNK: Budapest 1173. Kasza utca 3.
BOLTUNK CÍME: Budapest 1173, Kasza u. 3.
TELEFON (ÉRTÉKESÍTÉS).: (20)279-78-22
TELEFON (SZERVIZ).: (20)501-36-22
E-MAIL: INFO@FIRSTCOMPUTER.HU
ADÓSZÁM: 14120228-2-42
BANKSZÁMLASZÁM (OTP): 11717009-20189457
CÉGJEGYZÉKSZÁM: 01-09-889815
STATISZTIKAI SZÁMJEL: 14120228-4651-113-01
Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara nyilvántartási szám: BU14120228

KÖZÖSSÉGI ADÓSZÁM: HU14120228
BANKSZÁMLASZÁM NEMZETKÖZI FORMÁTUM (OTP):117170092018945700000000
IBAN ELEKTRONIKUS FORMÁTUM: HU03117170092018945700000000
AZ OTP BANK SWIFT KÓDJA: OTPV-HU-HB
AZ OTP BANK BIC KÓDJA: OTPVHUHBXXX

ADATKEZELÉSI NYILVÁNTARTÁSI AZONOSÍTÓ: 02290-0001
NYITVA TARTÁS: Hétfő - Péntek 9:00-18:00 Szombat 9:00-13:00 Vasárnap: ZÁRVA

Cégünk csomagjait országszerte a SPRINTER futárszolgálattal szállítja.

Házhozszállítási díjunk AZ ORSZÁG EGÉSZ TERÜLETÉRE: Bruttó 1190Ft (100.000Ft feletti vásárlás esetén DÍJMENTES)
Maximum 40KG / csomag tudunk feladni. 40KG felett egyedi szállítási díjat tudunk adni.


Pick Pack Ponton is átveheti csomagjainkat.

PickPack Pontra való rendelés bruttó szállítási díja 990Ft.

Bruttó 30.000Ft feletti megrendelés esetén PickPack Pontra való rendelés bruttó szállítási díja INGYENESEN.

  • A feltüntetett árak az ország egész területére érvényesek.

ÁLTALÁNOS GARANCIÁLIS FELTÉTELEK feltételeit az Általános Szerződési Feltételek - ÁSZF tartalmazza.

GARANCIAFUTÁR

  • Amennyiben meghibásodott a terméke, amit vásárolt tőlünk és a termék külön garanciajeggyel nem rendelkezik, a terméket a telephelyünkre kell visszajuttatnia. Ezt amennyiben nem tudja, vagy nem kívánja személyesen megtenni az alábbi lehetőségeket biztosítjuk Ön számára:
    • Csomagcsere szolgáltatás
      Amikor Ön tőlünk rendel egy terméket házhozszállítással és a rendeléskor már tudja, hogy van visszaküldendő terméke ezt felénk jeleznie kell. Ebben az esetben a csomagot úgy küldjük ki Önhöz, hogy a futár a meghibásodott, vagy hibásnak vélt terméket átveszi Öntől. A terméket be kell csomagolnia (a csomagba mellékelni kell hiba leírását, az elérhetőségét, illetve a számla másolatát), hogy ne érhesse sérülés, a nem megfelelő csomagolásból adódó problémákért nem vállalunk felelőséget.
    • A csomagcsere díja: Bruttó 2380Ft
    • A meghibásodott terméket amint megérkezik hozzánk eljuttatjuk a szervizbe, majd kicserélés után visszaküldjük Önhöz. A kicserélt, vagy javított terméket amikor a futár viszi Önnek, akkor kell a csomagcsere valamint a cserélt termék visszaküldéséből adódó költségeket fizetnie. Amennyiben újabb rendelést ad le abban az időben, amikor a futár vinné a garanciát egy csomagként tudjuk kezelni a rendelést és a garanciát, ezzel is spórolva Önnek.
    • Árufelvételi megbízás
      Az árufelvételi megbízást e-mailben kérheti tőlünk, ezt mi továbbítjuk a futárszolgálat felé és a következő munkanapon a futár keresni fogja Önt a csomagért. A terméket be kell csomagolnia (a csomagba mellékelni kell hiba leírását, az elérhetőségét, illetve
      a számla másolatát), hogy ne érhesse sérülés, a nem megfelelő csomagolásból adódó
      problémákért nem vállalunk felelőséget.
    • Az árufelvételi megbízás díja:Bruttó 2380Ft
    • A meghibásodott termék amint megérkezik hozzánk eljuttatjuk a szervizbe, majd kicserélés után visszaküldjük Önhöz. A kicserélt, vagy javított terméket amikor a futár viszi Önnek, akkor kell a csomagcsere valamint a cserélt termék visszaküldéséből adódó költségeket fizetnie. Amennyiben újabb rendelést ad le abban az időben, amikor a futár vinné a garanciát egy csomagként tudjuk kezelni a rendelést és a garanciát, ezzel is spórolva Önnek.
    • FONTOS TUDNIVALÓ
    • Amennyiben garanciális ügyintézésre kívánja meghibásodott termékét elküldeni hozzánk, nagyon fontos, hogy szállításra alkalmasan csomagolja össze (az utaztatás során ne sérüljön, koszolódjon), továbbá kérjük csatolja mellé az alábbi dokumentumokat:
      1. Számlamásolat
      2. Garancialevél
      3. Rövid hiba leírás, hogy mi a probléma a termékkel
      4. Elérhetőségek: név, cím, telefonszám

ELÁLLÁSI JOG feltételeit az Általános Szerződési Feltételek - ÁSZF tartalmazza.

CÉGÜNK SZOLGÁLTATÁSAI, TEVÉKENYSÉGEI

  • FIRSTSHOP.HU:
    • Számítástechnikai alkatrészek, kiegészítők és komplett számítógépek értékesítése
    • Számítógépek szervizelése (vírusmentesítés, szoftveres és hardveres probléma elhárítás)
    • Számítógépek fejlesztése, korszerűsítése

SZERVIZ DÍJAINK

  • Hozott, vagy nálunk vásárolt Windows telepítése, driverekkel, BIOS beállítással és teszteléssel, max. 1GB adatmentéssel 5000Ft+ÁFA
  • Hozott, vagy nálunk vásárolt Windows telepítése, driverekkel, BIOS beállítással és teszteléssel, max. 20GB adatmentéssel 7000Ft+ÁFA
  • Több mint 20GB adatmennyiség felett egyedi ajánlatot adunk az újratelepítésre.
  • Nem nálunk vásárolt alkatrész beszerelése és telepítése 1500 Ft
  • Nálunk vásárolt alkatrész beszerelése DÍJMENTES
  • Komplett számítógép összeszerelése + BIOS szintű tesztelése DÍJMENTES
  • Szervizbe behozott alkatrész, vagy számítógép bevizsgálási díja DÍJMENTES
  • Az ügyfél otthonában történő javítás esetén kiszállási díj 5000Ft (csak Budapest területén belül), vidéki kiszállás esetén kérjen egyedi ajánlatot.
  • A felsoroltaktól eltérő hibajavításra egyedi árajánlatot adunk
  • SÜRGŐSSÉGI bevizsgálás ( leadástól számított 1 órán belül munkaidőben ajánlatot adunk a javításra ) 3500Ft.
  • AZONNALI javítás ( leadáskor azonnal munkatársunk bevizsgálja a készüléket és elkezdi a javítást, beszerzi és beszereli a szükséges alkatrészeket, így akár aznap elkészülhet behozott asztali számítógépe vagy laptopja ) 10.000Ft a javítási árajánlaton felül.
    AZONNALI javításra adott árajánlat elutasítása esetén a SÜRGŐSSÉGI bevizsgálás díja 3500Ft fizetendő.
  • TeamViewer távoli segítség szolgáltatás. TeamViewer licencünkön keresztül Ügyfeleinknek meglévő internet kapcsolatukon keresztül lehetőséget nyújtunk arra, hogy a számítógép behozatala nélkül kérhessenek távsegítséget technikus munkatársainktól. A távsegítség folyamatot Ön folyamatosan láthatja és felügyelheti, illetve bármikor meg is szakíthatja! Technikus munkatársunk telefonon előre egyeztetett időben bejelentkezik az Ön számítógépére és a bejelentett hiba elhárítását megkezdi. A szolgáltatás elvégzése után munkatársunk E számlát állít ki, amit Ügyfelünk e-mailben kap meg, ennek fizetését átutalással tudja teljesíteni. Ha a bejelentett hibát nem sikerül elhárítanunk, akkor a távsegítség szolgáltatás díjmentes, ebben az esetben munkatársunk további hibajavításra ad ajánlatot. Távsegítség munkadíjunk 2500Ft (30 percet nem meghaladó beavatkozás esetén). A bejelentett meghibásodás alapján egyedi árajánlatot adunk. 
    TeamViewer alkalmazásunk letölthető innen...

ADATVÉDELEM - MEGBÍZHATÓ BOLT

A www.arukereso.hu (Online Comparison Shopping 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-727285) Megbízható bolt programjának működése érdekében az itt történő vásárlások után a vásárló e-mailcíme, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az arukereso.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat az arukereso.hu Kft. a www.arukereso.hu Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatának megfelelően kezeli.

 

A feltüntetett árak és kedvezmények 2017. július 31. után érkezett rendelésekre, illetve visszavonásig érvényesek.

Amennyiben a First Computer KFT-től rendel vagy vásárol az Általános Szerződési Feltételek - ÁSZF feltételeit Ön által elfogadottnak tekintjük.

Megrendelésekor e-mail címét kapcsolattartás és hírlevél küldés miatt tároljuk.

Amennyiben hírlevelünket nem kívánja megkapni bármikor leiratkozhat róla a hírlevél alján található link segítségével, vagy elérhetőségeinken.