Garancia

ÁLTALÁNOS GARANCIÁLIS FELTÉTELEK

  • Minden termékre amennyiben a számlán külön nincs jelezve 1 év garanciát vállalunk.

  • A garanciát minden esetben a számlával érvényesítheti ügyfélszolgálati irodánkban, melynek

    nyitva tartása: H-P 9-18h Szombat 9-13h, kivételt képeznek ez alól a garancia jeggyel ellátott termékek,

    ebben az esetben a garanciajegyen feltüntetett ideig van rá garancia és a meghibásodott

    terméket a garanciajegyen feltüntetett szervizbe kell eljuttatni.

  • Minden termék mellé a gyártó/nagykereskedõ által adott/csomagolt információs anyagokat és kiegészítõket adjuk. Az említett információkon felül további információk érhetõk el az oldalunkon. Amennyiben nem talál elegendõ információt készséggel állunk rendelkezésére e-mailben, vagy telefonon.

  • Meghibásodás esetén, ha a terméket a leadottal azonosra nem tudjuk cserélni különbözetfizetéssel más típusra kérheti a cserét.

    Ez esetben az aktuális árat vesszük figyelembe. Amennyiben a különbözet fizetéssel történõ csere nem megfelelõ kérheti az aktuális ár visszafizetését. Lásd 1959. évi iv. törvény 306. §

  • Az eladó szavatossági és jótállási felelõsségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.)

    GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.

GARANCIAFUTÁR

  • Amennyiben meghibásodott a terméke, amit vásárolt tőlünk és a termék külön garanciajeggyel nem rendelkezik, a terméket a telephelyünkre kell visszajuttatnia. Ezt amennyiben nem tudja, vagy nem kívánja személyesen megtenni az alábbi lehetőségeket biztosítjuk Ön számára:

    • Csomagcsere szolgáltatás

      Amikor Ön tőlünk rendel egy terméket házhozszállítással és a rendeléskor már tudja, hogy van visszaküldendő terméke ezt felénk jeleznie kell. Ebben az esetben a csomagot úgy küldjük ki Önhöz, hogy a futár a meghibásodott, vagy hibásnak vélt terméket átveszi Öntől. A terméket be kell csomagolnia (a csomagba mellékelni kell hiba leírását, az elérhetőségét, illetve a számla másolatát), hogy ne érhesse sérülés, a nem megfelelő csomagolásból adódó problémákért nem vállalunk felelőséget.

    • A csomagcsere díja: Bruttó 2380Ft

    • A meghibásodott terméket amint megérkezik hozzánk eljuttatjuk a szervizbe, majd kicserélés után visszaküldjük Önhöz. A kicserélt, vagy javított terméket amikor a futár viszi Önnek, akkor kell a csomagcsere valamint a cserélt termék visszaküldéséből adódó költségeket fizetnie. Amennyiben újabb rendelést ad le abban az időben, amikor a futár vinné a garanciát egy csomagként tudjuk kezelni a rendelést és a garanciát, ezzel is spórolva Önnek.

    • Árufelvételi megbízás

      Az árufelvételi megbízást e-mailben kérheti tőlünk, ezt mi továbbítjuk a futárszolgálat felé és a következő munkanapon a futár keresni fogja Önt a csomagért. A terméket be kell csomagolnia (a csomagba mellékelni kell hiba leírását, az elérhetőségét, illetve

      a számla másolatát), hogy ne érhesse sérülés, a nem megfelelő csomagolásból adódó

      problémákért nem vállalunk felelőséget.

    • Az árufelvételi megbízás díja:Bruttó 2380Ft

    • A meghibásodott termék amint megérkezik hozzánk eljuttatjuk a szervizbe, majd kicserélés után visszaküldjük Önhöz. A kicserélt, vagy javított terméket amikor a futár viszi Önnek, akkor kell a csomagcsere valamint a cserélt termék visszaküldéséből adódó költségeket fizetnie. Amennyiben újabb rendelést ad le abban az időben, amikor a futár vinné a garanciát egy csomagként tudjuk kezelni a rendelést és a garanciát, ezzel is spórolva Önnek.

    • FONTOS TUDNIVALÓ

    • Amennyiben garanciális ügyintézésre kívánja meghibásodott termékét elküldeni hozzánk, nagyon fontos, hogy szállításra alkalmasan csomagolja össze (az utaztatás során ne sérüljön, koszolódjon), továbbá kérjük csatolja mellé az alábbi dokumentumokat:

      1. Számlamásolat

      2. Garancialevél

      3. Rövid hiba leírás, hogy mi a probléma a termékkel

      4. Elérhetőségek: név, cím, telefonszám